为进一步规范部门管理工作，提升服务质量和服务效率，信实处现郑重承诺：

1、接待服务对象认真负责、积极主动、热情耐心、细致周到、文明礼貌、秉公办事，努力做到不让服务对象在本部门受到冷落，不让工作在本部门积压延误，不让差错在本部门出现。

2、办事流程承诺：明确办理标准，简化工作材料、优化办事流程、细化办事指南。能在网络办公平台办理的事项，尽量实行网上受理、网上办理、网上反馈；不能在网络办公平台办理的事项，尽量让服务对象“只跑一次”。

3、办理时限承诺：对有办结时限的事项，符合规定、手续齐全的，随到随办，当场办理；需要研究请示的事项在规定时限内办结，争取提前，并及时告知服务对象；需要延期办结的事项，应在规定时限内以书面或电话形式，向服务对象说明原因，同时明确新的办结时限。

4、廉洁自律承诺：遵纪守法，廉洁奉公，忠于职守，公平公正，不利用职权和职务上的便利谋取不正当利益，严防“门难进、脸难看、话难听、事难办”或“门好进、脸好看、话好听、事难办”现象，杜绝“慵懒散浮拖”，严格遵守廉洁纪律和规定，防微杜渐，接受监督。

欢迎广大师生监督，信息反馈电话：0833-2276383