客户端下载办法

打开网站：http://www.lsnu.edu.cn/usernet/index.htm

按照使用系统下载对应版本，选择保存的位置，建议保存在桌面。

客户端安装

双击运行下载的客户端安装文件，客户端程序将自动安装到电脑的C盘根目录下，文件夹名称为“Drcom”。同时客户端程序还将在桌面上生成快捷方式并自动打开登陆界面。

客户端安装文件

客户端自动安装：

桌面快捷方式：

登陆客户端

客户端登录界面

原办理电信业务的学生用户；统一登录账户为：学号 （不再使用LSL前缀的电信账号）；登录密码为：原电信密码。

选择连接网络所使用的网卡以后，填入有效正确的账号密码即可登陆。

如果只需要访问校园网，选择服务类型：“校园网”；登录成功后只能访问内网；

校园网登录成功界面

办理电信业务，需要访问外网和内网，请在服务类型选择“电信”登录，登录成功后可访问内外网。

校园网登录成功界面 电信用户登录成功界面

常见故障处理办法

1、弹出提示：Dr.com运行环境初始化失败105。

出现此类问题，请关闭客户端后，删除C盘的Drcom文件夹，重新安装客户端。或者重启电脑后重新安装客户端。

2、客户端页面无法自动显示

通知栏出现两个客户端图标（一个彩色一个黑白）。

请打开任务管理器，关掉两个进程，再重新打开客户端。

如未解决；请关闭客户端后，关闭进程，删掉C/drcom文件，重新安装客户端。

3、802.1X认证失败

登陆后，一直处于正在登陆状态，无法成功登陆。大约2分钟后提示“802.1X认证失败

”。

检查本地连接是否正常；

如正常连接，没有红X；

检查网卡是否选择正确

选择网卡名称与本地连接相同。

4、802.1X认证超时

网络故障。有时可能出现楼层的核心交换机故障，或者电信出口链路故障。你周围寝室的同学也都会出现这个错误，无法上网。此时，应联系网络中心报修

5、账号密码错误

出现这个提示：表示校园网账号密码错误；

出现这个提示，是电信账号密码错误。电信账号密码绑定在校园网账号上，出现绑定错误，请用校园网账号登录自服务自行修改绑定。

如果打10000号修改电信密码后，请一定在自服务上修改绑定的电信密码。

出现这个提示，是电信账号欠费停机。

电信账号未绑定，请确认已经开通电信账号，并且成功绑定在校园网账号上。